комментарии Михаил на форуме

В прошлом году я отрывал ИИС в «Т-Инвестициях» («Т-Банк»). Вычетами по ИИС я не пользовался и решил закрыть его с переводом активов на обычный брокерский счёт. В поддержке мне сообщили, что процедура закрытия обычно занимает 1-2 рабочих дня, но максимальный срок 30 календарных дней. Рассчитывая на указанные сроки, 23.09.2025 я отправил брокеру заявление на закрытие и перевод активов. В указанный срок процедура не была выполнена. Я обращался в поддержку с вопросом скорейшего решения моей ситуации и с предоставлением мне информации по ней. Никакой конкретной информации по своей ситуации я не получил, брокер присылает общие формулировки и отписки. Сроки решения также не выдерживаются и постоянно переносятся. На текущий момент прошло 44 дня с момента подачи моего заявления, но доступ к своим средствам я так и не получил.