Инвестирую с этой компанией с 2017 года.На отечественном и американском рынке. Доступ к США через Белиз. Любые акции и ETF, многих из которых у других брокеров нет. Компания дает возможность участвовать в IPO. Отменили бесплатное использование мобильного DasTrader .
Пару моментов. Один однозначно позитивен, другой просто свинский.
1. Отечественный рынок также использую, тарифы средние, меня устраивают. Было SPO по акциям Банка Астаны, участвовал, Банк лишили лицензии и остановили листинг. В декабре брокер выкупил у меня акции на правах андеррайтера по цене выше SPO, то есть себе в убыток. Клиентооринтированность на высоте.
2. У меня на Белизе с середины ноября была открыта позиция по tvix etn. Кто знает, это инструмент постоянно снижается а дает всплески на повышении напряженности. Стояла позиция, с балансовой ценой 8, стоял TP с ценой повыше. И вот 2 декабря проходит сплит. Я постоянно в кабинете не сижу. Но 2 декабря на балансе выскакивает большая сумма денег. Наверное заявка сработала, и продала досплитованное количество по новой цене. Не стал ничего делать с этой суммой с уверенностью что брокер ее заберет и урегулирует. На следующий день убыток в 3500, в отчете появляется, что я это количество оказывается взял у брокера для short и через полчаса откупил с убытком. Никаких приказов я естественно не выставлял. Связался с консультантом. И началось, как девушка которая опоздала на работу: это не мы, это сплит, это смотрите сами. Я говорю — почему TP заявка сработала как short да причем с маржинальным кредитованием, для NYSe это разные вещи, почему откупили с убытком, этой заявки близко не было, в конце концов это tvix и он через пару недель снизится до цены входа. ОНА — ну там может маржинколл (его и близко не было — убыток в несколько раз меньше суммы в портфеле), ну это Вы сами следите, это происходит само, я не причем. Что самое интересное, tvix брокер в short не дает, для приказов с маржинальным кредитованием нужна настройка заявки, соответственно такую заявку я бы даже создать не мог. И в журнале соответственно этой заявки и нет. С учетом того что в терминале сделки не было видно, тут какое то несовершенство работы белизского Freedom Finance, за которое платить должен клиент, либо брокер чтобы выровнять свой баланс сделал от моего имени кухонную сделку.
Вот такая загогулина. И соображаю что теперь можно сделать. Буду выходить из этого белизского сюрприза, к американскому брокеру. Читал что в иностранных брокерах этот момент налажен, ошибок не возникает и не за счет клиента. Поработаю над жалобами в Комиссию по ценным бумагам, и в головную организацию в Штатах. Родственику тоже скажу свое мнение а то он брокера выбирает и на это смотрит)
