комментарии Вася Герасимов на форуме

Слежу за тем как работает поддержка, так вроде бы все ок. Бывает высылаю им баг-репорты, стараются отвечать и исправлять ошибки. Понимаю, что у брокера не все идеально, в принципе и у других тоже не все идкеально, но Открытие хотя бы не прячет голову в песок, а контактирует и старается решить проблему.

Буду краток. Тинькофф — один из лучших брокеров в России. И дело не в комиссиях и условиях вхождения — они примерно такие же, как у конкурентов. Суть в человечном отношении к клиенту. Неделю назад, в понедельник, 30 нояря, задержалась продажа, акция пробила дно — после обращения в техподдержку очень быстро, минут через 15, пришло извинение, а на счёт капнул приятный бонус. Сорвали стоп-лосс, после проверки компенсировали убытки.
Тинькофф занимается не разводом клиентов, как мелкие брокеры и посредники. Компания сопровождает вашу работу и помогает зарабатывать. Это видно во всём — веб-терминал предельно прост, везде есть справка, в мобильном приложении — бесплатные уроки трейдинга.
Мой вывод — Тинькофф единственный позволяет новичкам зарабатывать. А для опытных трейдеров, работающих с большими портфелями, у них есть индивидуальные тарифные планы и персональные менеджеры.