ответы на форуме

БКС нет связи не с одним сервером у кого также?
БКС нет связи не с одним сервером у кого также?

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Вадим, С утра была такая же ситуация. Далее раз 5 выбивало. Отличный брокер )))

Георгий Б, у брокера своя линия передачи данных прямо до вашего компьютера?
Почему вы не высказываетесь в сторону провайдера интернета? У вас есть информация, что проблема были именно с сервером брокера?

Дмитрий Зы, Вы видимо к торговле акциями не имеете отношения. У БКС с утра и на постмаркете часто бывают проблемы. Скорость интернета у меня 500 мб в сек.

Георгий Б, хорошо, что употребили слово «видимо» — это как предположение.
Ошибочное предположение.
Я не про ваш интернет (хотя он тоже может влиять). Постарайтесь представить физическую связь от вашего компьютера до сервера брокера, возможно после этого у вас будут варианты ответа на то, что иногда проблемы с доступом связаны не с сервером брокера.

Дмитрий Зы, После 17 лет работы с БКС я думаю переходить к другому брокеру. Глупость людей которые должны помогать в решении проблем просто зашкаливает. Руководство занимается отписками а с исполнителями связи нет.

Георгий Б, я работаю с несколькими брокерами. Мои люди работают с другими брокерами.
Могу сказать от себя, что плюс-минус все брокеры одинаковы.
Сегодня проблема со связью у БКС, вчера была у Сбера, на прошлой неделе ругали ВТБ за глюки в связи.
Некоторые проблемы в связи не из-за брокера и его сервера. Сервер это тот же компьютер, только больше, мощнее и цели другие, но также как и остальные компьютеры соединены с сетью интернет по кабелю через интернет-провайдера. Сигнал от сервера до клиента проходит через множество проводов и оборудования, принадлежащие разным компаниям и находящихся в разных местах.

Дмитрий Зы, У меня сложилось впечатление что вы из БКС и пытаетесь оправдывать их косяки. Не занимайтесь забалтыванием проблем БКС.

Георгий Б, он всех брокеров оправдывает. Капец, «мои люди», это либо помещик либо Ольга Бузова

Mayakovskii, Как адвокат, за наши денежки старается. Самое интересное что больно навязчиво.

Георгий Б, завидуете?

БКС нет связи не с одним сервером у кого также?
БКС нет связи не с одним сервером у кого также?

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Вадим, С утра была такая же ситуация. Далее раз 5 выбивало. Отличный брокер )))

Георгий Б, у брокера своя линия передачи данных прямо до вашего компьютера?
Почему вы не высказываетесь в сторону провайдера интернета? У вас есть информация, что проблема были именно с сервером брокера?

Дмитрий Зы, Вы видимо к торговле акциями не имеете отношения. У БКС с утра и на постмаркете часто бывают проблемы. Скорость интернета у меня 500 мб в сек.

Георгий Б, хорошо, что употребили слово «видимо» — это как предположение.
Ошибочное предположение.
Я не про ваш интернет (хотя он тоже может влиять). Постарайтесь представить физическую связь от вашего компьютера до сервера брокера, возможно после этого у вас будут варианты ответа на то, что иногда проблемы с доступом связаны не с сервером брокера.

Дмитрий Зы, После 17 лет работы с БКС я думаю переходить к другому брокеру. Глупость людей которые должны помогать в решении проблем просто зашкаливает. Руководство занимается отписками а с исполнителями связи нет.

Георгий Б, я работаю с несколькими брокерами. Мои люди работают с другими брокерами.
Могу сказать от себя, что плюс-минус все брокеры одинаковы.
Сегодня проблема со связью у БКС, вчера была у Сбера, на прошлой неделе ругали ВТБ за глюки в связи.
Некоторые проблемы в связи не из-за брокера и его сервера. Сервер это тот же компьютер, только больше, мощнее и цели другие, но также как и остальные компьютеры соединены с сетью интернет по кабелю через интернет-провайдера. Сигнал от сервера до клиента проходит через множество проводов и оборудования, принадлежащие разным компаниям и находящихся в разных местах.

Дмитрий Зы, У меня сложилось впечатление что вы из БКС и пытаетесь оправдывать их косяки. Не занимайтесь забалтыванием проблем БКС.

Георгий Б, я считаю, что умею разделять такие понятия как «причина» и «следствие». Чтобы не напрямую предлагать принять такое мышление я показываю собеседникам «всю картину» действий, чтобы они могли на основании всех данных сложить мнение, а не на основании факта (следствия).
То есть если загорелся дом, то обвинять надо не дом в том, что он загорелся, а поджигателя. В данной конкретной ситуации с брокером «поджигателем» может быть и оборудование у брокера, и оборудование у провайдера, и провод, соединяющий это оборудование.

P.S.: Были моменты в истории, когда меня просили найти причины затупов Квика на компьютере. Иногда это были поставленные в автозагрузку операционной системы различные программы по скачиванию файлов, например торрент-загрузчики. Также влияет на загруженность канала не отключенные автообновления программ. После устранения этих причин Квик более не тупил.

БКС нет связи не с одним сервером у кого также?
БКС нет связи не с одним сервером у кого также?

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Вадим, С утра была такая же ситуация. Далее раз 5 выбивало. Отличный брокер )))

Георгий Б, у брокера своя линия передачи данных прямо до вашего компьютера?
Почему вы не высказываетесь в сторону провайдера интернета? У вас есть информация, что проблема были именно с сервером брокера?

Дмитрий Зы, Вы видимо к торговле акциями не имеете отношения. У БКС с утра и на постмаркете часто бывают проблемы. Скорость интернета у меня 500 мб в сек.

Георгий Б, хорошо, что употребили слово «видимо» — это как предположение.
Ошибочное предположение.
Я не про ваш интернет (хотя он тоже может влиять). Постарайтесь представить физическую связь от вашего компьютера до сервера брокера, возможно после этого у вас будут варианты ответа на то, что иногда проблемы с доступом связаны не с сервером брокера.

Дмитрий Зы, После 17 лет работы с БКС я думаю переходить к другому брокеру. Глупость людей которые должны помогать в решении проблем просто зашкаливает. Руководство занимается отписками а с исполнителями связи нет.

Георгий Б, я работаю с несколькими брокерами. Мои люди работают с другими брокерами.
Могу сказать от себя, что плюс-минус все брокеры одинаковы.
Сегодня проблема со связью у БКС, вчера была у Сбера, на прошлой неделе ругали ВТБ за глюки в связи.
Некоторые проблемы в связи не из-за брокера и его сервера. Сервер это тот же компьютер, только больше, мощнее и цели другие, но также как и остальные компьютеры соединены с сетью интернет по кабелю через интернет-провайдера. Сигнал от сервера до клиента проходит через множество проводов и оборудования, принадлежащие разным компаниям и находящихся в разных местах.

Дмитрий Зы, У меня сложилось впечатление что вы из БКС и пытаетесь оправдывать их косяки. Не занимайтесь забалтыванием проблем БКС.

Георгий Б, он всех брокеров оправдывает. Капец, «мои люди», это либо помещик либо Ольга Бузова

БКС нет связи не с одним сервером у кого также?
БКС нет связи не с одним сервером у кого также?

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Вадим, С утра была такая же ситуация. Далее раз 5 выбивало. Отличный брокер )))

Георгий Б, у брокера своя линия передачи данных прямо до вашего компьютера?
Почему вы не высказываетесь в сторону провайдера интернета? У вас есть информация, что проблема были именно с сервером брокера?

Дмитрий Зы, Вы видимо к торговле акциями не имеете отношения. У БКС с утра и на постмаркете часто бывают проблемы. Скорость интернета у меня 500 мб в сек.

Георгий Б, хорошо, что употребили слово «видимо» — это как предположение.
Ошибочное предположение.
Я не про ваш интернет (хотя он тоже может влиять). Постарайтесь представить физическую связь от вашего компьютера до сервера брокера, возможно после этого у вас будут варианты ответа на то, что иногда проблемы с доступом связаны не с сервером брокера.

Дмитрий Зы, После 17 лет работы с БКС я думаю переходить к другому брокеру. Глупость людей которые должны помогать в решении проблем просто зашкаливает. Руководство занимается отписками а с исполнителями связи нет.

Георгий Б, я работаю с несколькими брокерами. Мои люди работают с другими брокерами.
Могу сказать от себя, что плюс-минус все брокеры одинаковы.
Сегодня проблема со связью у БКС, вчера была у Сбера, на прошлой неделе ругали ВТБ за глюки в связи.
Некоторые проблемы в связи не из-за брокера и его сервера. Сервер это тот же компьютер, только больше, мощнее и цели другие, но также как и остальные компьютеры соединены с сетью интернет по кабелю через интернет-провайдера. Сигнал от сервера до клиента проходит через множество проводов и оборудования, принадлежащие разным компаниям и находящихся в разных местах.

БКС нет связи не с одним сервером у кого также?
БКС нет связи не с одним сервером у кого также?

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Вадим, С утра была такая же ситуация. Далее раз 5 выбивало. Отличный брокер )))

Георгий Б, у брокера своя линия передачи данных прямо до вашего компьютера?
Почему вы не высказываетесь в сторону провайдера интернета? У вас есть информация, что проблема были именно с сервером брокера?

Дмитрий Зы, Вы видимо к торговле акциями не имеете отношения. У БКС с утра и на постмаркете часто бывают проблемы. Скорость интернета у меня 500 мб в сек.

Георгий Б, хорошо, что употребили слово «видимо» — это как предположение.
Ошибочное предположение.
Я не про ваш интернет (хотя он тоже может влиять). Постарайтесь представить физическую связь от вашего компьютера до сервера брокера, возможно после этого у вас будут варианты ответа на то, что иногда проблемы с доступом связаны не с сервером брокера.

БКС нет связи не с одним сервером у кого также?
БКС нет связи не с одним сервером у кого также?

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Вадим, С утра была такая же ситуация. Далее раз 5 выбивало. Отличный брокер )))

Георгий Б, у брокера своя линия передачи данных прямо до вашего компьютера?
Почему вы не высказываетесь в сторону провайдера интернета? У вас есть информация, что проблема были именно с сервером брокера?

Приложение БКС «прилегло», грустненько.

Станислав, добрый день.

В ближайшее время работа сервисов будет восстановлена.
Приносим извинения за неудобства.
Если вам необходимо совершить покупку или продажу ценных бумаг, то вы можете это сделать через наших трейдеров, позвонив по телефону 8 800 100 55 02.

С уважением,
БКС Мир инвестиций

БКС Мир Инвестиций, Вы бы и прайс сразу вывесили на подачу заявок через трейдеров. Но отличная компания у которой периодически виснет ПО.

Георгий Б, добрый день.
Комиссия за подачу поручение через трейдеров зависит от тарифа.
На тарифе «Инвестор» комиссия за поручения по телефону не взимается. На тарифе «Трейдер» — первые 5 поручений в день бесплатно, далее 59 рублей за поручение.

Приложение БКС «прилегло», грустненько.

Станислав, Ваши убытки это ваши проблемы. БКС -молодцы.

Георгий Б, Какие убытки.))

Станислав, На волатильном рынке минута много решает. До брокера можно долго дозваниваться.

Георгий Б, м-да. Тяжко трейдерам, инвестор сидит и нешуршит…

Приложение БКС «прилегло», грустненько.

Станислав, Ваши убытки это ваши проблемы. БКС -молодцы.

Георгий Б, Какие убытки.))

БКС жжет. 7.00 Лимиты не загружены по этой причине не могу закрыть позицию. После звонка в поддержку получаю от них подтверждение что это их косяк, когда стало понятно что позицию в плюс не закрыть и убыток будет нарастать я фиксирую убыток о чем сообщаю в поддержку. После 2 недель разбирательства и бредовых объяснений мне сообщают что я сам виноват а компенсируют мне только часть убытков. (Настоящие профи )

Георгий Б, здравствуйте!
03.11.2021 на адрес вашей электронной почты были направлены подробные разъяснения по ситуации. Обратите, пожалуйста, внимание, что компания БКС не является правообладателем исключительных прав системы QUIK и не является разработчиком торгового терминала QUIK, в связи с этим предоставление клиентам в пользование QUIK осуществляется в том виде и техническом состоянии, в котором был предоставлен от правообладателя.
Компания БКС, предоставляя клиентам в порядке и на условиях, установленных «Соглашением об использовании системы QUIK» пользование QUIK, не может гарантировать правильность работы предоставленной системы и не может нести ответственность за возникновение у клиента материальных потерь, наступление которых было вызвано неправильностью работы и неполадками в работе QUIK.
При этом вы всегда можете воспользоваться альтернативными способами обмена сообщениями, например, с помощью трейдеров БКС по телефону 8-800-100-55-02, через приложение БКС Мир Инвестиций.
Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

БКС жжет. 7.00 Лимиты не загружены по этой причине не могу закрыть позицию. После звонка в поддержку получаю от них подтверждение что это их косяк, когда стало понятно что позицию в плюс не закрыть и убыток будет нарастать я фиксирую убыток о чем сообщаю в поддержку. После 2 недель разбирательства и бредовых объяснений мне сообщают что я сам виноват а компенсируют мне только часть убытков. (Настоящие профи )

Георгий Б, добрый день.
Напишите о ситуации нам на ifs@bcs.ru. Укажите ФИО и номер генерального соглашения. Проверим информацию и постараемся помочь.

БКС Мир Инвестиций, Чем вы сможете помочь? претензия 56355 от 27.09.2021

Георгий Б, благодарим за уточнение. Посмотрим, чем можем помочь и дадим ответ.

БКС жжет. 7.00 Лимиты не загружены по этой причине не могу закрыть позицию. После звонка в поддержку получаю от них подтверждение что это их косяк, когда стало понятно что позицию в плюс не закрыть и убыток будет нарастать я фиксирую убыток о чем сообщаю в поддержку. После 2 недель разбирательства и бредовых объяснений мне сообщают что я сам виноват а компенсируют мне только часть убытков. (Настоящие профи )

Георгий Б, добрый день.
Напишите о ситуации нам на ifs@bcs.ru. Укажите ФИО и номер генерального соглашения. Проверим информацию и постараемся помочь.

БКС жжет. 7.00 Лимиты не загружены по этой причине не могу закрыть позицию. После звонка в поддержку получаю от них подтверждение что это их косяк, когда стало понятно что позицию в плюс не закрыть и убыток будет нарастать я фиксирую убыток о чем сообщаю в поддержку. После 2 недель разбирательства и бредовых объяснений мне сообщают что я сам виноват а компенсируют мне только часть убытков. (Настоящие профи )

Георгий Б, объяснили в чём именно виноват?

Дмитрий Зы, Нет у них с этим проблемы. Наверно тем что 17 лет у них обслуживаюсь (. Контора деградирует.

Георгий Б, если была переписка — можно взглянуть?

БКС жжет. 7.00 Лимиты не загружены по этой причине не могу закрыть позицию. После звонка в поддержку получаю от них подтверждение что это их косяк, когда стало понятно что позицию в плюс не закрыть и убыток будет нарастать я фиксирую убыток о чем сообщаю в поддержку. После 2 недель разбирательства и бредовых объяснений мне сообщают что я сам виноват а компенсируют мне только часть убытков. (Настоящие профи )

Георгий Б, объяснили в чём именно виноват?