ответы на форуме

Дюша Метелкин, Банк ВТБ сообщил, что увидел мошенническую активность, когда мошенники сняли часть вклада, и поэтому заблокировал мою карту. ...

Геннадий Ник, это не в его компетенции. Да и не в его интенции если что

Тазик Огурцов, вот поэтому я и хочу подтолкнуть его через Прокуратуру.

Геннадий Ник, это ничего не даст на данной стадии. Вы следователю распечатки от мтс предоставляли? Просто куча случаев когда люди сами говорили мошенникам коды из смс, а потом утверждали с пеной у рта, что ничего подобного. А это разные стратегии ведения дела.

Дюша Метелкин, а следователь зачем?

Геннадий Ник, так банк презюмирует что получил подтверждающее смс от добросовестного владельца сим карты и счета, они не обязаны это проверять, за это на вас ответственность

Екатерина Кр, я сделал распечатку по той сим-карте. Но думаю, что это всё сохранилось, т.к. номер мой не поменялся, просто перевыпустили сим...

Геннадий Ник, если вы взяли распечатку там должно быть видно-приходиди ли смс. Насколько я знаю технически активация другой симки в системе будет видна. Вообще активация любой симки. У вас также должны изъять телефон на предмет технической проверки-когда вы вставляли сим и тп.

Дюша Метелкин, так, видимо, был выпущен дубликат моей симки, т.к. этот мой номер не работал и мне пришлось позже идти в офис МТС и мне дали ...

Геннадий Ник, боюсь, это придется доказывать вам…

Тазик Огурцов, благодарю, я думаю, пока попинать следователя и заставить его работать через прокуратуру.
А вот судиться с Банком боюсь у мен...

Геннадий Ник, вам придется судиться с банком иначе вы своих денег не увидите. Дело приостановят скорее всего как безфигурантное и всё. Добровольно банк ничего не вернет. Про юристов и прочее ерунда-в интернете есть агалоги подобных дел и образцы заявлений.

Тазик Огурцов, уголовное дело было возбуждено сразу и сделали запросы в банки, но ответов из банков пока нет, как заявил следователь.

Геннадий Ник, а вы сами распечатку звонков и смс делали по той сим-карте? Потому что одно дело смс не приходили вообще, другое смс приходиди потому что кто то сделал дубликат сим-карты. В одном случае виноват банк, в другом мтс.

Сергей Хорошавин, мне даже НИКТО НЕ ЗВОНИЛ и НЕ СПРАШИВАЛ НИ КОДЫ, НИ номер КАРТЫ, ни ЛОГИН, ни ПАРОЛЬ. Единственное что у меня не работало,...

Геннадий Ник, у меня было анлогичное. Я зашла в свой инет банк и вижу что там кто то копается! В режиме онлайн пытается сменить номер телефона🤬я всё заблокировала сразу. Взяла у оператора сотового распечатку что мне никаких смс не приходило, написала письмо в банк о происходящем. Думаете кто то заинтересовался этим? Всем пофиг. Ничего ж не украли и ладно. Но не украли только потому, что я успела увидеть!
Причем ВТБ славится исключительной глупостью-вход в банк возможет просто введя логин+пароль без всяких там смс. В ответ на претензию приходит отписка-алгоритм мол решил что в этот раз вход безопасен поэтому смс не запрашивался. Но видимо сотруднички почистили банк не слабо потому что лавочку недавно прикрыли-смена номера телефона только ногами и вход с обязательным подтверждением по смс. А раньше-делай что хошь!

Витя, а сейчас все банки частные. Государственных НЕТ.

Геннадий Ник, дом.рф, псб, росколхозбанк?

Сергей Хорошавин, мне даже НИКТО НЕ ЗВОНИЛ и НЕ СПРАШИВАЛ НИ КОДЫ, НИ номер КАРТЫ, ни ЛОГИН, ни ПАРОЛЬ. Единственное что у меня не работало,...

Геннадий Ник, тогда понятна технология — это с очень высокой вероятностью подмена номера...

Кто-то получил дубликат симки, а вашу деактивировал...

Так что тут уже ВТБ не при делах — и пинать надо МТС — крыса-сообщник мошенников именно там!

Хотя есть еще вариант смены номера привязанного к счету, но вроде как банки не практикуют этого дистанционно, только при личном визите с паспортом, а вот раньше было такое, нужно было знать лишь кодовое слово и ФИО клиента…

Дмитрий Zы, Банк ВТБ не выполнил своих обязательств и не смог сохранить вклад клиента. В данном случае клиент НЕ ПЕРЕДАВАЛ НИКОМУ НОМЕР КАРТ...

Геннадий Ник, я прям заинтересовался. А насчёт смс которую клиент получал на свой телефон и подтвердил таким образом свое распоряжение, у вас какое объяснение?

Дмитрий Zы, докажите, что это не ваши сотрудники украли деньги с моего счёта или они не слили информацию о моём счёте мошенникам.
Мне не нуж...

Геннадий Ник, есть вот такое мнение:

«Анализ поступающих обращений показывает, что зачастую потребители сами передают информацию о картах мошенникам, что, в свою очередь, исключает ответственность банка», — отметили в Роспотребнадзоре. В то же время в ведомстве полагают, что «банк обязан доказать, что с его стороны в рамках оказания услуги были приняты надлежащие меры, обеспечивающие ее безопасность и исключающие возможность получения, например, одноразового пароля посторонними лицами, а спорная операция осуществлена исключительно по причине нарушения потребителем правил безопасности при использовании карты».

Подробнее на РБК:
www.rbc.ru/finances/17/06/2020/5ee756ff9a7947810c946e3f

Так что кто будет доказывать и что однозначно может решить только суд…

Банк ВТБ украл деньги у пенсионера!
Я оставил в Банке ВТБ деньги на хранение под проценты на год. За месяц до окончания договора, Банк ВТБ о...

Геннадий Ник, если у вас пропали деньги — пишите заявление в милицию. Здесь писать не нужно. Тем более, что из вашего сообщения мало что понятно. У вас есть доступ в личный кабинет? Вы можете посмотреть, куда ушли деньги? Переведены на другой счёт, потрачены на покупки, сняты в банкомате или через кассу?
В любом случае, для расследования должно быть открыто уголовное дело. И для этого нужно заявление от вас в милицию, а не спам на случайных сайтах.

Витя, а другие идиоты, где предлагают хранить деньги? Причём все вклады сейчас находятся в личном кабинете и к ним есть доступ онлайн.

Геннадий Ник, вот тут описан похожий случай взлома аккаунта ВТБ: vc.ru/claim/322454-moshenniki-poluchili-dostup-k-lichnomu-kabinetu-vtb-i-chudom-ne-vyveli-dengi

Причем не потребовались ни код, ни пароль...

Походу у ВТБ есть дыра в безопасности в виде несанкционированной возможности использования QR кода…

Дмитрий Zы, докажите, что это не ваши сотрудники украли деньги с моего счёта или они не слили информацию о моём счёте мошенникам.
Мне не нуж...

Геннадий Ник, мы ничего не будем доказывать. Есть презумпция невиновности. Изучайте закон.
Сейчас только вы делаете правонарушение, о котором я вас предупредил. В суде вы будете обязаны предоставить доказательства причастности наших сотрудников.

Дмитрий Zы, я не давал никому логин и пароль. Этими данными воспользовались сами работники Банка ВТБ и украли деньги или передали эти данные...

Геннадий Ник, вот когда у вас будут доказательства того, что причастны сотрудники ВТБ, тогда и печатайте об этом. Сейчас я расцениваю ваши слова как клевету. Если вы будете обращаться в суд, то во-первых мы докажем непричастность наших сотрудников, во-вторых мы подадим заявление на вас о правонарушении, которое преследуется статьёй 128.1 УК РФ «Клевета». Следите за своими словами.

Все действия проводились через ваш личный кабинет. Был зарегистрирован вход. Имеются дата и время входа. Проверочный код двойной авторизации из СМС был введён верно.
Встречное предложение: докажите, что это не вы снимали деньги. В личном кабинете имеется дата и время закрытия счёта и вывода денежных средств. Предъявите доказательства, что в этот момент времени вы не могли иметь доступ к устройствам, с которых возможен вход в личный кабинет клиента банка ВТБ.

Все иные ваши слова рассматриваются как ложь и клевета. О совершённом нарушении с вашей стороны и уголовном преследовании я вам сообщил.

Витя, а другие идиоты, где предлагают хранить деньги? Причём все вклады сейчас находятся в личном кабинете и к ним есть доступ онлайн.

Геннадий Ник, я лично оформляю вклады только в офисе у своих персональных менеджеров как вип клиент. без всяких привязок к банковским картам, без всяких личных кабинетов. покупаю акции только по телефону через брокера без всяких программ. кто делает по другому, совсем не удивляюсь, что пропадают и вклады, и акции

Банк ВТБ украл деньги у пенсионера!
Я оставил в Банке ВТБ деньги на хранение под проценты на год. За месяц до окончания договора, Банк ВТБ о...

Геннадий Ник, вход был выполнен по вашему логину и паролю. СМС с кодом была выслана на указанный номер телефона. Номер телефона вы меняли за месяц до снятия денег.
Согласно Договору вклада если клиент снимает деньги раньше срока, то проценты не начисляются.
Деньги вы перевели на другой счёт.
Ошибок со стороны ВТБ не обнаружено. Всё сделано согласно правилам обслуживания клиента.

Банк ВТБ украл деньги у пенсионера!
Я оставил в Банке ВТБ деньги на хранение под проценты на год. За месяц до окончания договора, Банк ВТБ о...

Геннадий Ник, у идиотов, которые оформляют вклады во всяких онлайнах телефонов, компьютеров всё может пропасть. и не только вклады. и акции, и облигации. а потом чем то недовольны

Кристина, А ты воруешь деньги у пенсионеров? Сегодня одна такая уже звонила, пыталась влезть в мой телефон. Вот ты как раз и есть цпсота.

Геннадий Ник, звонила да гыкала? Скотским харьковским акцентом? нет, не я. Я в настоящей стране, России, живу и грабить пенсионеров смысла не вижу