Знаете ли вы что...?
Если вы открываете брокерский счет в сбере (это легко делается online), а потом вам исполняется 45 и вы, конечно же, обновляете инфу в сбербанк онлайн, то (!) брокерский счет перестаёт быть виден и превращается в тыкву. Торговать через приложение можно, но пополнить/вывести никак.
И чтобы исправить ситуацию вам надо… пабам… приехать в отделение. Так говорят в поддержке и даже персональный менеджер (премьер). Приехали в отделение? Хаха! «Ни чем помочь не можем». Надо ехать куда-то в центр Москвы и вот тааааам… Но я ещё не ездил. Надо поехать и закрыть всё это безобразие
Coder, в ваших словах видно, что вы не понимаете ситуацию.
При смене паспорта, фамилии, прописки — вообще при изменении документа, подтверждающего личность, вы обязаны уведомить организации, где зарегистрированы.
Брокерская компания не исключение.
Доказывать новые данные надо только в отделении. Так было, так будет. В центральный офис ехать не нужно. Почему вас отправили туда — не понятно и требует разъяснений.