У меня та же история, перевод бумаг из Альфы в Тинькофф, стоимость покупки не учитывается. Произошло погашение облигаций, при попытке вывест...
Алексей,
Добрый день. Если соберете документы и направите их нам, напишите об этом. Постараемся процесс ускорить.