Список проголосовавших за комментарий "популярно объясняю, что могло произойти, и откуда такие убытки. Как правило во фьючерсном контракте уже встроено плечо (примерно 10, зависит от контракта) — это то что дает биржа (Мосбиржа, СПБмтсб — не знаю точно). далее брокер умышленно или неумышленно (прошляпил) предоставил 10 плечо от себя, то есть в конечном результате клиент получил возможность торговать с 10*10=100 плечом. Соответственно, если бы не было плеча от брокера и счет клиента был обособлен, то ситуации с минусом в принципе не могло бы случиться, биржа бы быстренько прикрыла позицию без разговоров и оставила бы клиента со своими 5-10% от объема контракта, но так как брокер предоставил плечо от себя а на расчетном коде были видимо не только деньги этого клиента, но и других клиентов или самого брокера, то при плече 100 при небольшом отклонении цены клиент потерял все свое обеспечение и дальше в минус начали списываться деньги уже не этого клиента. Вывод один, вина здесь только самого брокера и плохого риск-менеджмента, не успели вовремя закрыть клиента, потеряли часть своих денег (или часть денег других клиентов), а теперь пытаются из данного клиента сделать козла отпущения"