В DDX Fitness произошел ряд скандалов, связанных с неправомерными блокировками абонементов из-за помощи клиентам друг другу, агрессивным поведением сотрудников и незаконными увольнениями тренеров, что привело к судебным искам и общественному резонансу, хотя сеть извинялась и пыталась урегулировать ситуации, но обвинения в нарушении прав потребителей и работников остаются актуальными. Основные инциденты:
Запрет на помощь на тренировках: В Петербурге тренер угрожала аннулировать абонементы девушкам, которые помогали друг другу, что вызвало возмущение. Сеть извинилась, но подтвердила правило о безопасности, хотя позже урегулировала конфликт с клиентками.
Агрессия тренера и увольнение: Тренер из Рыбинска напал на девушку в магазине. DDX Fitness расторг с ним договор, закрыл ему вход и прекратил сотрудничество после общественного резонанса и проверки полицией.
Судебные разбирательства из-за условий договора: Роспотребнадзор подал иск против DDX из-за включения в членский взнос оплаты за браслет и шкафчик, а также из-за необоснованного отказа клуба от ответственности за вещи в шкафчиках, что суд счел ущемлением прав.
Жалобы тренеров на незаконные увольнения: Бывшие тренеры заявляли о массовых незаконных расторжениях договоров субаренды, хотя работали в клубе как штатные сотрудники, подвергаясь штрафам и неоплачиваемым задачам.
Незаконные блокировки и штрафы: Клиенты выигрывали суды, когда DDX блокировали карты за «персональную тренировку» (например, съемку супруги) или общение на фитнес-темы, что признавалось незаконным.
Реакция сети:
DDX Fitness приносил извинения, проводил беседы с сотрудниками и увольнял персонал за неправомерные действия, но проблемы с трактовкой правил для клиентов и тренеров остаются острыми
AndMax, это разные модели. Большинство клубов стремится продавать карты на год, с избытком. Ведь большая часть будет ходить редко. Но у помесячной оплаты ниже входной порог, можно «начать новую жизнь за 2-3тыс»
Nekto Finkelmaer, мне как посетителю неудобно, когда много народа. Продлил свой фитнес еще на год за 30тыс — отдельное здание на 4 этажа, есть бассейн, сауна, хамам, выдают полотенце итд итп.
22.5 ярда выручки на 600 тыс всей клиентской базы (вкл тех кто уже не ходит) = 37500 с человека
151 клуб на 600 тыс = в среднем 4000 клиентов в 1 клубе...
если средний чел ходит в клуб 2 раза в неделю — через клуб ежедневно должно проходить 4000*8/30 = 1050 чел… 1050/12 часов — т.е. 90 чел ежечасно находятся в зале? А в пиковое время (19-21 :00 по рабочим дням, получается, чел 300 в зале помещаются ???)угу, конечно ...
Ну очень-очень сомнительные цифры, а если еще учесть это :
— В Мск в аналогичных клубах годовой абонемент стоит 25 тыс.руб
— Две трети клиентов бросают спорт через 2-6 мес. А у DDX, если не ошибаюсь, абонементы с ежемесячной оплатой (2-3 тыс). Т.Е постоянных и новых активных (к-рые деньги платят) в 600тыс клиентской базы — гораздо меньше.
И под «безумными временами» я имею ввиду идеи «все отобрать».
И государство начало заставлять свое население покупать облигации. По итогу в 1957 году объявив дефолт по облигациям.
Хорошо что эти безумные времена больше не вернутся.
- Запрет на помощь на тренировках: В Петербурге тренер угрожала аннулировать абонементы девушкам, которые помогали друг другу, что вызвало возмущение. Сеть извинилась, но подтвердила правило о безопасности, хотя позже урегулировала конфликт с клиентками.
- Агрессия тренера и увольнение: Тренер из Рыбинска напал на девушку в магазине. DDX Fitness расторг с ним договор, закрыл ему вход и прекратил сотрудничество после общественного резонанса и проверки полицией.
- Судебные разбирательства из-за условий договора: Роспотребнадзор подал иск против DDX из-за включения в членский взнос оплаты за браслет и шкафчик, а также из-за необоснованного отказа клуба от ответственности за вещи в шкафчиках, что суд счел ущемлением прав.
- Жалобы тренеров на незаконные увольнения: Бывшие тренеры заявляли о массовых незаконных расторжениях договоров субаренды, хотя работали в клубе как штатные сотрудники, подвергаясь штрафам и неоплачиваемым задачам.
- Незаконные блокировки и штрафы: Клиенты выигрывали суды, когда DDX блокировали карты за «персональную тренировку» (например, съемку супруги) или общение на фитнес-темы, что признавалось незаконным.
Реакция сети:DDX Fitness приносил извинения, проводил беседы с сотрудниками и увольнял персонал за неправомерные действия, но проблемы с трактовкой правил для клиентов и тренеров остаются острыми
151 клуб на 600 тыс = в среднем 4000 клиентов в 1 клубе...
если средний чел ходит в клуб 2 раза в неделю — через клуб ежедневно должно проходить 4000*8/30 = 1050 чел… 1050/12 часов — т.е. 90 чел ежечасно находятся в зале? А в пиковое время (19-21 :00 по рабочим дням, получается, чел 300 в зале помещаются ???)угу, конечно ...
Ну очень-очень сомнительные цифры, а если еще учесть это :
— В Мск в аналогичных клубах годовой абонемент стоит 25 тыс.руб
— Две трети клиентов бросают спорт через 2-6 мес. А у DDX, если не ошибаюсь, абонементы с ежемесячной оплатой (2-3 тыс). Т.Е постоянных и новых активных (к-рые деньги платят) в 600тыс клиентской базы — гораздо меньше.
Сидят в ТЦ. Много жалоб на политику клуба.