Список проголосовавших за комментарий "Несколько лет работал руководителем по постоянным улучшениям. Про эту книгу не слышал, но теперь обязательно прочитаю. В постоянных улучшениях темп задают японцы. Хотя тренд и меняется со временем, например сечас в continuous improvement многие методики уже не работают в связи со скоростным развитым ИТ. "