Список проголосовавших за комментарий "Stanis, правильный термин таки «неосновательное обогащение». А технический сбой — это надо доказывать, в чем именно суть сбоя, что вообще такое «сбой» в данном случае (когда клиенты покупали по официальным курсам, в приложении ошибок не было). Скорее это операционная ошибка банка, которая вряд ли влияет на законность произошедших сделок. К этому, в общем, можно прицепиться, но позиция имхо слабая, все шансы у решения устоять."