Список проголосовавших за комментарий "в выходные у меня с ВТБ случилась такая история (банк, не брокер). Мне нужно было перевести деньги с копилки на карту. 3 раза в личном кабинете не получилось сделать. позвонила в техподдержку, мне сказали, что у вас все хорошо, не понимаем откуда такая проблема. в качестве решения предложили, чтобы оператор колл-центра перевел деньги за меня. я ему должна код из смс назвать. Я прямо обалдела. Набирала на телефон официальный банка 8-800-100-2424. естественно я отказалась от такой помощи. потом история повторилась по кругу еще раз ( в т.ч. с аналогичной помощью от оператора), с 7 раза в личном кабинете удалось перевести деньги на карту."