Список проголосовавших за комментарий "У меня счет в Церихе, поскольку его поглотил ФФ, я играя на опережение, летом открыл в ФФ счет на 100 т.р.<br/> <br/> Вывод пишу сразу, если не хотите читать о фактах: не буду продолжать работу с ФФ.<br/> <br/> Это письмо в ФФ после 2-х недель мучений:<br/> <p>Здравствуйте. Долго думал написать или нет этот отзыв. Решил, что напишу. Горячая фаза прошла, поэтому пишу спокойно, только о проблемах. </p><p>Начну с ПО. Квик компания практически не знает. Лимиты на ФОРТС от фонаря. автоматический расчет доступных средств при выставлении заявки может показать 500 контрактов на брент, на деле исполняется только 7. Биржевое ГО в таблицах верное, но риск менеджер что-то подкрутил и ГО само в 2 раза увеличилось. Все бы ни чего, если это отразила хоть одна таблица квика, но увы, Трейдер, догадайся сам.</p><p>Отдельно пару слов про тех поддержку. Проблему им обрисовал, они просят прислать скрин… Ребята, скрин чего вам прислать? Квика, с правильным отображением параметров, который не выставляет заявок в биржу, потому что считает их неправильными?.. Самое интересное, что в чат Тех. подд. так и не прикрепился вордовский файл с номерами ошибок...</p><p>След. камень в финконов.</p><p>Примерно 20 дней я пытался дозвониться и узнать, почему у меня при делении средств на ГО на калькуляторе получается 20 доступных контрактов, а квик разрешает только 9? Дозвон сложный, долго не отвечают. После описания проблемы переводят звонок на «другого менеджера».(там прям кнопка такая есть у каждого)… Поговорить с менеджером, который что то в этой конторе знает, мне не удалось, хотя, судя по количеству переключений, их там много. С другой стороны, раз их много, почему такое долгое ожидание на линии?</p><p>После того, как киборг, торгующий свои лицом на моем мониторе в окошке вэбчарт ответил мне, на мой вопрос: «Почему вы меня об этом спрашиваете?» Я пошел проблевался и решил идти обходным путем. Позвонил вновь, но теперь на новую линию, где типа, для потенциальных клиентов. Первый ответчик спросила сумму и услышав 600т. р фортс и Рос. рынок сказала, что передаст меня «другому менеджеру»(та самая кнопка). Другой позвонил на след день и задал те же вопросы. Он почти захотел открыть мне счет, но после слов КПУР резко передал меня третьему менеджеру (читай: другой менеджер). Третий написал в вацап, что обязательно свяжется со мной. Через пару часов он мне действительно позвонил и сказал, что скинет мне ссылку для регистрации. Когда я спросил его в какой момент присваевается КПУР, он ответил, что торгует в Белизе и не в курсе о таких нюанса. Хотя, он скинул мне какую то почту и предложил написать туда мой вопрос....</p><p>Ни чего не оставалось, как позвонить на деск и попросить поставить заявку с голоса. Эврика! Это сработало, трейдер на деске оказался в замешательстве, столкнувшись с моими проблемами. Тут была та еще, захватывающая, многочасовая история, но Бог привел мне на помощь Человека, который и сообщил мне, что есть у них «другой менеджер», а именно риск менеджер, он то и накрутил параметры, отличающиеся от биржевых. Какой ты, риск менеджер? Не был бы ты такой, если б просто в таблице тек. параметров обозначил размер ГО, принятого в Фри дом финансе, ну или инструкцию запостил среди «других менеджеров».</p><p>Сам то я проф. участник, поэтому мне 20 дней хватило, чтоб это выяснить, а что обычному человеку делать? Короче, компания полный ноль. Счет удалось открыть лишь благодаря счастливому стечению обстоятельств. Кто то из сотрудников Цериха перешел туда работать, он то и совершил это открытие. Без обид. </p><p>По ужасному стечению обстоятельств Фридом поглощает мою любимую компанию Церих, в которой я торгую с 2009 года. Если Фридом останется в том виде, в котором я его узнал, то наши пути здесь расходятся.</p>Ответ из ФФ на мое письмо;<br/> Константин, добрый день!<br/> Большое спасибо, что написали такое подробное письмо.но было очень для меня полезным.<br/> <span>Мы действительно настолько все торгуем через свою систему,<br/> </span> Что забыли, что есть клиенты которым нужен Квик, особенно клиентам торгующим на срочке.<br/> <span>По вопросам в квике и рискам в них, я проработаю с админами и рисками и напишу вам ответ.<br/> </span>М.б. вы сможете, я была бы очень благодарна, написать более подробно вопросы именно по Квику.<br/> <span>Тех поддержка это мое подразделение, буду исправляться.<br/> </span><span>ПО открытию счета проблема понятна и причины ее понятны. <br/> </span>С деском поговорю, что это у них за история такая и кто где чего накрутил.<p><span>Прошу вас дать нам немного времени и мы постараемся исправиться в работе с клиентами на классическом рынке!</span></p><p> Все сотрудника ЦЕриха работающие на поддержке клиентов в бэке и депозитарии переходят во ФРидом