Вызов, с которым сталкивается вся индустрия описан точно!
Но для нас он решается через омниканальность. Большинство наших Клиентов начинают путь онлайн — и приходят в Салон уже с намерением купить. Онлайн-трафик в собственных каналах превысил 52% от совокупного. Это лояльный Клиент с высокой конверсией в покупку.
Совокупный омниканальный трафик HENDERSON в 2025 году вырос на 6% до 27,3 млн посещений — при общем снижении посещаемости ТЦ. В I квартале 2026 года рост продолжился: +7% год к году.
Наша задача — создавать собственный целевой трафик, выстраивая долгосрочные отношения с лояльной аудиторией. NPS 88,6% — исторический максимум на рынке. 93% покупок совершаются через программу лояльности HENDERSON Privilege Club.
Дорогие Друзья! ❤️
Вызов, с которым сталкивается вся индустрия описан точно!
Но для нас он решается через омниканальность. Большинство наших Клиентов начинают путь онлайн — и приходят в Салон уже с намерением купить. Онлайн-трафик в собственных каналах превысил 52% от совокупного. Это лояльный Клиент с высокой конверсией в покупку.
Совокупный омниканальный трафик HENDERSON в 2025 году вырос на 6% до 27,3 млн посещений — при общем снижении посещаемости ТЦ. В I квартале 2026 года рост продолжился: +7% год к году.
Наша задача — создавать собственный целевой трафик, выстраивая долгосрочные отношения с лояльной аудиторией. NPS 88,6% — исторический максимум на рынке. 93% покупок совершаются через программу лояльности HENDERSON Privilege Club.
Ваш HENDERSON ❤️
🌐 ir.henderson.ru | 📧 ir@henderson.ru