Список проголосовавших за комментарий "bocha, ещё раз, по вашей логике — если только недовольные приходят голосовать — *средние* оценки будут одинаковые, если же голосовать приходит хотя бы какая-то доля довольных клиентов (что имеет место быть на банках.ру) — то вы и получите для второго банка среднюю оценку выше"