Список проголосовавших за комментарий "bocha, вы пост прочитали? Какая разница, что чаще голосуют недовольные — я смотрю позицию а рейтинге, т.е. уже относительно других банков. И при чем здесь эффект базы, если рейтинг строится на основе средних оценок?"