Список проголосовавших за комментарий "человеческий фактор… лучше его совсем исключить. ибо большинство людей бездарности и дилетанты.<br/> <br/> с ТО для меня был показателен случай, когда ремонтировали машину жены начальника сервиса ОД после ДТП. ей красили дверь. <br/> лично присутствовал при их разговоре по телефону.<br/> — зай… как дела? машина готова? можно забирать?<br/> — да… все нормально. мне доложили, что все сделали. но пойду проверю<br/> пауза. идет к машине и осматривает<br/> — да… все ровно. можешь приезжать и забирать<br/> — ок. целую<br/> - * идет отборный мат*… отбой, не приезжай… эти дебилы не прокрасили петли<br/> "