Список проголосовавших за комментарий "Банки в последнее время сильно задрючены ЦБ, прямо запрещающим объяснять клиентам причины заморозки по 115ФЗ и инструкциям на его основе.<br/> Инструкции секретны, распоряжения секретны. На клиента чихать, самим бы выжить. Рядовые сотрудники не все понимают, но всего боятся. Как бы чего не вышло! <br/> Это общий тренд на потерю клиентоориентированности.<br/> А BONY они боятся еще больше, чем ЦБ. Лишний раз запросишь, обидишь, и кирдык корротношениям. <br/> <br/> Поэтому и хамят с угрозами. Новая действительность, ничего не попишешь. Остается ждать."