Список проголосовавших за комментарий "anektar, мне кажется там сама система порочна. Мою претензию принял директор филиала (торговой точки, где я приобрел телефон). Ее передали в вышестоящий офис. Как оказалось в последствии, этот офис находится в Новосибирске (какое-то промежуточное ООО). Я об этом не знал, и вышел через сайт Евросети на отдел претензий в Москве. Подозреваю, что до них она не дошла. По всем вопросам (подтверждение несостоявшегося ремонта для принятия претензии, подтверждение согласования возврата средств) директор точки (филиала) звонил куда-то. Подозреваю, что в Новосибирск. Мое исковое заявление тоже было адресовано на юр.адрес офиса в Новосибирске! Получается, что именно там произошел сбой. Ну тут уж я был бессилен! )))"