Список проголосовавших за комментарий "Ifthen, дело не в людях.дело в правильной регламентации рабочих процессов. Просто попробуйте переложить Ваш пример на русский макдоналдс. Там такого в принципе не будет, что Вы описали. Я много где поездил, уверяю Вас, макдоналдс одинаковый в Елабуге, Ашане около Неаполя, в Стамбуле и Патайе. Все дело в рабочих процессах. От людей ничего не зависит.там люди мало получают, а работают, как бы до не звучало странно