Список проголосовавших за комментарий "Ребята, я примерно 15 лет в своем маленьком бизнесе (несколько розничных магазинов) «воюю» с персоналом, от грузчиков управляющих этими магазинами на местах. Я перепробовал и мотивацию деньгами и систему штрафов, и попытки регулярно менять кадровый состав. Все кто тут что то написали, вы все смотрите на это узко-субъективно (каждый со своей точки зрения). Россия и люди в ней (и гастарбайтеры и коренные жители) ничем не отличаются ни от друг друга, ни от таких же людей в Германии или Индии. Просто у нас капитализм недавно начался и мы просто отстаем в плане организации от стран первого мира. не знаю как будет дальше они меняться будут, но сейчас вариант только такой. Полное прописывание каждого шага каждого сотрудника от и до. В моем случае — вплоть до того какую фразу какими словами говорить клиенту, как класть на витрину каждый винтик. Когда есть четкие инструкции как и что делать, и при этом четкая и понятная зарплата за эти действия, остается дело за малым — по сути сотрудник сам понимает, справляется он или нет.в итоге либо он работает либо уходит. Даже штрафы не нужны.Пока такая система самая эффективная. Но наверное всех заменят роботы "