Список проголосовавших за комментарий "Павел, я в прошлом профессионально занимался системами IVR в том числе с системами распознавания речи. Абсолютно ответственно заявляю, что подобные системы всегда ставятся не для облегчения, а для усложнения коммуникации с клиентом. И прежде всего это интересовало фирмы, предоставляющих кредиты, такие как Тиньков. То есть вы понимаете о чем речь? Нажмите 1, если хотите взять кредит — абонент попадает сразу на оператора. Нажмите 2, если уже взяли кредит и имеете вопросы — абонент попадает в бесконечный цикл тупых вариантов, из которых нет выхода на оператора. Надо ли говорить, что это все преподносилось под соусом инноваций и технологичности? Платили такие заказчики очень щедро. Считайте что вы только что узнали крутой ноухау и инсайд, если для вас это новость."