Список проголосовавших за комментарий "Тоже обслуживаюсь в ВТБ24, а когда-то в нем работал. Все так, как пишет автор =) Квалификация очень низкая, особенно если в отделении новые сотрудники (а так как текучка там дикая, это явление регулярное), либо если сотрудник операцию делают первый раз. Мне пришлось доказывать, что такая услуга как веб-квик у них вообще есть =)<br/> Маленький совет, если вы видите, что сотрудник тупит — настойчиво просите позвонить по внутреннему телефону поддержки именно по брокерским услугам — у них такой есть. Ребята там благожелательные и все объяснят неумехе =)"