Список проголосовавших за комментарий "daydeneg, то, что на скринах — стандартная досудебная претензия.При отсутствии реакции на нее в течение обозначенного срока (7 дней) — исковое заявление в суд. Можно растянуть этот срок, затеяв переписку - ответ на претензию со встречными заявлениями, и т.д. Дело проигрышное, договориться будет дешевле (вопрос только в желании банка договариваться). Можно поиграть только с разглашением персональных сведений и нарушением банковской тайны, и то если иск будет не от банка, а от 3х лиц. В чем сомневаюсь