Список проголосовавших за комментарий "Eagle Eye, по-моему, проще вернуть человеку деньги и забрать у него робота, раз он ему не подходит. И никакой субстанции тогда не будет. Человек склонен делать импульсивные покупки, особенно под воздействием рекламы — закон это учитывает, и дает покупателю право отказаться от купленной им вещи и вернуть ее продавцу просто так, без объяснения причин, просто потому, что она ему не понравилась. Если придерживаться этого правила торговли, то никаких истерик не будет. Тем более, что этот покупатель робота был сверхплановым."