Список проголосовавших за комментарий "karpov72, дисциплина — исполнение установленных правил. Т.е. если вы держите магазин, но не вызываете клиентов, чьи заказы пришли, открываетесь на 1 час в день в разное время, без графика- то бизнес здохнет. Однако, если вы монополист (прибыльная модель) под вашим офисом будет письменная очередь, чтобы к вам попасть (пример различные гос. Службы, продажа полисов осаго) даже отсутствие дисциплины и покуизм работников не уменьшает кол-во клиентов. Еще раз прибыльная система первична."