Список проголосовавших за комментарий "<p>Евгений Максимкин,</p><blockquote><p>Это «не устраивает», а косяк, и это очевидно.</p></blockquote><p>Может вам и очевидно, но что тут поделать — реалии другие. Мне это не очевидно. Другим отписавшимся тут в треде не очевидно.</p><blockquote><p>Не увидел новости на сайте об этой проблеме. Внебиржевые свечки как были — так и остались. Т.е. ничего не сделано за всё время.</p></blockquote><p>Как было указано брокером — это не ошибка а поведение по умолчанию в их (или вышестоящего брокера) софте. Чего писать в новостях?</p><blockquote><p>Стоп заявки обычный инструмент. Никакой не чёрный ящик с непонятным алгоритмом расчёта. При чём здесь проскальзывание? Проскальзывывание — это когда заявка не успела за рынком, а не когда рынка не было совсем.</p></blockquote><p>Обычный, но небиржевой. А значит без единой стандартизации. И это некие собственные реализации брокеров или поставщиков их софта. И проскальзывание бывает в 90% случаев. Иногда в вашу пользу, чаще не в вашу.</p><blockquote><p>Вы или не понимаете суть моей претензии по стоп заявкам на зарубежных площадках или делаете вид, что не понимаете. Приведённый вами пример не уместен.</p></blockquote><p>Может быть не понимаю. Я не всезнайка. А вы уверены что все понимаете?</p><blockquote><p> </p>А что делать когда Энергобанк «по ошибке» проливает стакан доллара на 5 рублей и несет миллионные убытки<p>Если мне не изменяет память, проблема была решена.</p></blockquote><p>Нифига брокеры Энергобанку не вернули и не возместили.</p><blockquote><p>Я знаю как работают стоп-заявки.</p></blockquote><br/> <p>Вы наблюдали шипы в квике. Если вы знаете, как работают стоп заявки (в вашем случае в квике), и до выставления стоп заявки видели что по инструменту проходят шипы (а шипы — это гарантированное огромное проскальзывание, даже без внебиржи) — зачем выставляли стоп заявку?</p><p> </p><p>Я предполагаю что либо вы не понимаете как работают стоп заявки в квике, либо понадеялись на авось, что мол вдруг на шипе я закроюсь с малым проскальзыванием. Но не прокатило.</p><blockquote><p>При этом нигде не сказано, что внебиржевые свечки их активируют.</p></blockquote><p>В сообщении брокера сказано. Печально правда что после инцидента вам об этом сказали.</p><p> </p><p>Но разве начав торговать разве вы не должны были сами выяснить что такое лимитированные заявки, что такое стакан, как организуется очередь исполнения заявок на бирже. Разве брокер обязан вас всему этому учить? Нет — это часть вашего общего самостоятельного образования.</p><p>А когда вы пользуетесь данными которые поставляет вам брокер, в данном случае графиком цены инструмента — почему вы пошли на рисковое дело (торги) не выяснив, а что же конкретно вам транслирует брокер?</p><p> </p><p>Да я согласен, что было бы наверно желательно чтобы брокер предупредил, что помимо биржевых котировок в график включены внебиржевые сделки, которые делают рисковым использование стоп заявок. Это желательно. Но вы блин трейдер стали торговать по сами не знали каким данным. Впрочем изучите договор с брокером. Если в договоре указано, что в транслируемые данные включены только биржевые котировки без внебиржи, то может у вас и есть судебные перспективы, или брокер признает ошибку.</p><p>И ведь <strong>шипы вы видели и ранее</strong>. И кстати такие шипы, на которых ваша <strong>лимитка не исполнилась</strong>. Что как бы уже подразумевало что следует выяснить, а что же блин такое происходит на графике. Но вы предпочли вместо выяснения рисковать и продолжить торги с таким небиржевым сервисом как стоп заявка. Можно конечно сделать вид, что шип на стоп заявке вам мог встретиться впервые, но тем не менее ваше поведение вовсе не было ответственным.</p><p> </p><blockquote><p>Вы поймите, что тогда теряется весь смысл стоп-заявок.</p></blockquote><p>Никто не заставлял вас ими пользоваться. Это я так понял сервис квика. Никто специально не отключал его для таких инструментов с шипами. Дали свободу выбора трейдерам. На каких то инструментах пользуются, на каких то нет.</p><blockquote>Пусть не поленится потом отчитаться перед акционерами за недовольных клиентов.</blockquote><br/> <p>Как видно из отзывов в топике и по рейтингу, большинство считают брокера лучшим в России, и полагают что вы сами пошли на риск в рисковом бизнесе. Уверен акционеры уже рады действиям руководства брокера. К тому же я полагаю что брокер может пойти на какие то встречи и преференции к клиентам, но не обязан это делать. Он делает это только добровольно и нельзя это с него стребовать в обязательном порядке. Ну вот в вашем случае вы их не убедили, не пошли навстречу. И как я сказал случай многим неочевидный. Так что изложить как все у вас произошло чтоб люди знали вы право имеете, и правильно сделали. Но вот требовать что то, и говорить что «неисполнение ваших требований — это плохо» — скорее всего нет.</p><blockquote><p>Всё больше складывается ощущение, что я переписываюсь с клиентским отделом «Открытия Брокер».</p></blockquote><p>Ну складывается и пусть себе складывается.</p><blockquote><p>Валить всё на «вышестоящего брокера» очень удобно, но очень, повторюсь, не профессионально.</p></blockquote>Выставлять стоп заявки не выяснив сути торгового графика после того как у вас на шипах не исполнилась лимитка — имхо крайне непрофессионально.<br/> <br/> P.S. Так какой помощи вы хотите, за чей счет, и на каких юридических основаниях? Может не на юридических, а иных (каких?) основаниях."