Список проголосовавших за комментарий "Изначально, когда решал к кому пойти, открыл 5 брокерских счетов у разных брокеров. Финам и Ай Ти в том числе. У Финама очень сложная бюрократическая машина, полно менеджеров, вопросы решаются реально долго (от 4-5 дней), у Ай Ти Инвеста решения занимали от 3 дней и общаешься при этом как правило с одним человеком. Это +. Что касается решения вопросов: техподдержка в Ай Ти Инвест — худшая из всех опробованных брокеров. Когда спрашиваешь как поведет себя терминал при каких то действиях — начинают переключать по 2-3 раза на разных специалистов. Когда выполняешь озвученные действия и видишь что ни фига не так как сказали. Звонишь объясняешь ситуацию, оказывается что такого функционала нет или расчет происходит по другому. Постоянно приходится следить за своим счетом, списать 100-900 рублей для них как не фиг делать. Если заметил и говоришь, возвращают в течение 3-4 дней, если нет — то сам виноват. Это очень напрягает, клиенты со счетами в несколько мио наверное не замечают этих сумм, но для 300-400 тыс. в облигациях это существенно. Чрезвычайно обидно, когда спланируешь свои действия на рынке, подходит нужный момент, ты пытаешь открыть позицию, а не тут то было. Опять начинаются разборки, время уходит а с ним и спланированная возможность. Причина в принципе одна — большое количество багов в терминале, ненадежный веб клиент, неквалифицированная поддержка. У Финама все те же действия — как по часам, претензий нет. Это при том, что тарифы у Ай Ти Инвеста в разы больше чем у Финама, иметь при этом столько багов на мой взгляд просто неуважение к клиентам. Не знаю как руководству, но клиентской поддержке явно все равно на обратную связь и отзывы клиентов. На протяжении 3 месяцев каждую неделю решение проблемы приходилось просто пробивать через них. Постоянно звонить, писать письма. Четверть писем они вообще пропускают как будто их и не было. В итоге понимаешь, что действительно все это надо тебе, и если не нравится, а брокер не хочет решать проблемы — лучше пойти к другому брокеру. У Финама нет стольких косяков, как следствие и вопросов/претензий меньше. Так что + Финаму.<br/> В итоге мое мнение — Ай Ти Инвест для алготрейдеров, которые не используют терминал, торгуют только на срочке и которым важна скорость выставления заявки. Сам этим не занимаюсь, поэтому не могу сказать про надежность прямого подключения. Все что этого не касается — является далеко второстепенным для Ай Ти Инвеста. Лучше взять любого другого брокера из топ-10, но не Ай Ти Инвест. По комиссиям, тех поддержке, надежности терминала, веб-клиента, удобству мобильного приложения жирные минусы. У Финама с обучением новичку наверное будет сложно, но на инструментарий можно положиться что он работает так как заявлено, нет опасений что завтра у тебя спишут в никуда деньги, нет опасений что не подключат платные сервисы или поменяют что то в договоре а ты не заметишь, что ты будешь открывать заявку, а она не откроется, что ты подсчитал одну комиссию а спишут другую и т.д. Поэтому мое мнение — что если не можешь сделать что то лучше чем у конкурентов, то либо вообще не надо предоставлять услуги, либо не надо задирать ценники. Для меня Ай Ти Инвест как брокер == постоянная нервотрепка, увы. И ощущение что их все устраивает, ничего не меняется."