Список проголосовавших за комментарий "Александр Шадрин, именно в эмоциональности и заключается проблема. Профессионал не может позволить себе эмоции. Это удел дилетантов. Задача представителя компании по связям с общественностью — создать положительный имидж и сформировать доверие. А Ваш представитель своим ответом спровоцировал просто лавину негатива и новых оскорблений в адрес компании. Разве это не является его полным провалом, за который его надо немедленно уволить? Заметьте, я не выгораживаю Тимофея, который допустил явную оплошность своим неосторожным высказыванием. Я говорю лишь о реакции профессионалов. Мстительность и эмоции — худшее, что только можно было придумать в той ситуации."