Список проголосовавших за комментарий "скажу тебе сразу, у моих друзей бабки снимались неоднократно за месяц, и вот случайно я также попал на такую же хрень только связка сбербанк-мтс. объявлений на авито не подавал, ссылки левые не жал, антивирус стоит. Получилось так, что мне одна за другой стали приходить смс о списании на телефон мегафон (3 года назад был на меня оформлен, но я его закрыл, а мобильный банк отключил- только сбер, как и все банки сейчас не дает никаких бумаг, не дал и мне об отключении мобильного банка), позвонив на горячую линию карту сразу заблокировали, спросили про антивирус на смартфоне, сказали, обратиться в полицию, написать заявление на отключение мобильного банка со старого номера и в отделении снова подключить карту. В отделении выпендривались (я только потом узнал, что их можно пугать более главным офисом, так как живу в области, есть у них свой кодекс или правил хз сберовские, если прочитать, то можно и ими попугать), объяснить мне толком не объяснили как был подключен на старый номер при этом деньги за обслуживание мобильного банка не снимались, что-то начали втирать про симки дубликаты и т.д., карту не активировали, скзали у них нет таких полномочий, сделал перевыпуск, написал заявление-претензию, в которой все описал (обязательно проси завернные копии всех бумаг в сбере!-они понадобятся в полиции). заведущая сказала, что отправляет мою претензию и скоро мне на телефон придет номер зарегистрированной пртензии. Я не взяв никаких бумаг (так как было много дел и совсем забыл про копии) позвонил на мегафон горячую линию, там мне ответили, что номер на меня закрыт и оформлен на организацию-больше никакой информации мне не дали-тайна. на звонки с того номера никто не отвечал. я пришел домой, написал через интеренет заявление в прокуратуру. через некоторое время со мной связался участвковый с моим заявлением из прокуратуры, мы все оформили, он сказал- дело дрянь, я говорит попробовал позвонить на тот номер, подняла женщина сказала але-але и положила трубку за 30 секунд у меня говорит почти 50 рублей сняли. я говорю-странно, номер местный был, он сказал будут ответы из сбера или какие-то бумаги найдешь-неси. прошел месяц, от сбера не пришло никаких смс о подтверждении моей претензии, я стал звонить на горячую линию сбера, мне сказали такого заявления не зарегистрировано и вам нужно снова идти писать. я пришел злой в сбер, нашел заведущую, она говорит, а да, я типо вам звонила, вы не брали, сейчас попробую найти ответ, зашла на компе, потыкалась и говорит- у меня уже доступ закрыт к тому ответу, ответ был получен быстро, сейчас я говорит еще распечатки посмотрю, может я распечатала, перерыла бумаги и говорит, нет, нету. ответ был стандартный говорит она, как и у всех-подключая мобильный банк клиент соглашается по умолчанию со всякой херней, которая может произойти. на мои вопросы о том как и кто подключил, она не смогла ответить. через пару дней пришел ответ-письмо из полиции, что дело закрыли, так как участковому сбербанк отказал в предоставлении инфы- банковская тайна, которая только раскрывается по решению суда. поняв всю бюрократию и оценив, что моя сумма не велика была по утрате и поняв, что подавать в суд не имеет смысла(деньги за судиздержки даже могут быть признаны частично к возврату, не говоря о шансах вернуть украденное) я понял, что к сберу доверия нет. карта при этом была дебетовая. так что ваше дело труба, но желаю вам удачи!"