Список проголосовавших за комментарий "Андрей Андреевич, первым делом необходимо сделать анализ собственного бизнеса с точки зрения отношения доходов к затраченному времени на те или иные задачи.<br/> Делегировать всю рутинную и неэффективную работу.<br/> Сконцентрироваться на эффективной части, которая приносит основной доход.<br/> <br/> В вашем примере вам нужен менеджер по работе с клиентами (один высокоплачиваемый или процент с проектов) и непосредственно суппорт чатовый (это может быть несколько низкооплачиваемых работников).<br/> <br/> Мне эта история знакома, т.к. сам занимался примерно тем же много лет.<br/> Давайте пообщаемся в личке, обменяемся идеями.<br/> <br/> "