Список проголосовавших за комментарий "ves2010, в рамках задачи для новичка, для ознакомления и хотя бы чтобы понять, как оно работает — я считаю сгодится.<br/> <br/> Насчет п2 и 3 — есть же обратная связь, отправляя заявку мы знаем ее id, по которому дальше из таблицы заявок (или коллбека с dll) можем выявить ее состояние. Если не выставится — терминал отсигналит либо в файл, либо ошибкой в результат функции вызова, если работаем через t2q<br/> <br/> А если связь пропадет, то тут только молиться :D Ну а если серьезно, то можно, я думаю, настроить оповещение смс с юсб-модема + доступ в квик со смартфона, чтобы хотя бы снять заявки.<br/> <br/> А в тслабе можно свой пользовательский интерфейс собрать? Пока это единственная причина, по которой я остаюсь на самопальном эксель-софте, а так бы наверное перешел"