Список проголосовавших за комментарий "В данном случае банк в одностороннем порядке отказывается исполнять принятые на себя обязательства по генеральному соглашению № 68361.<br/> <br/> <br/> Статьей 9 Федерального закона от 26.01.1996 N 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» определено, что в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.<br/> <br/> <br/> Я воспользовался услугой банка по оказанию брокерских и прочих, связанных с ними услуг, а так же услуг по ведению счета.<br/> <br/> <br/> В конечном итоге 04.12.2014 г. я дозвонился и уточнил, когда поручение будет исполнено. Оператор ответила, что возникли проблемы с расчетом налога на доходы физических лиц, о чем так же свидетельствует личное сообщение (согласно пункту Регламента 32.3.) присланное мне в ИТС Альфа-Директ: где было дословно указано, что по вашему счету произошла ошибка в расчете налога при отзыве денежных средств. Требуется заново сформировать поручение на вывод (СКРИНШОТ имеется), и согласно регламента в течение текущего дня, не позднее 18:00 мск, денежные средства должны быть переведены на текущий счет. Денежные средства переведены не были. Ошибка с расчетом налога не является основанием для невыполнения поручения на вывод денежных средств с брокерского счета.<br/> <br/> <br/> На следующий день я попытался заново сформировать поручение на вывод денежных средств, на более мелкие суммы, но получил сообщения ИТС Альфа-директ о блокировке приема заявок по моему счету и получил следующие ошибки:<br/> <br/> <br/> Прием заявок по счету 68361-000 на рынке КЦБ ММВБ заблокирован!<br/> <br/> <br/> Прием заявок по счету 68361-000 на рынке ФОРТС заблокирован!<br/> <br/> <br/> Прием заявок по счету 68361-000 на рынке КЦБ ММВБ заблокирован! GAP=60<br/> <br/> <br/> (СКРИНШОТЫ имеются) Но несмотря на это, поручения были подписаны электронной подписью и отправлены. По данным поручениям и ранее поданным денежные средства так и не были перечислены.<br/> <br/> <br/> На требование разъяснить причины блокировки денежных средств, а также предоставить отчет о выполнении поданных поручений, представитель Банка уклонилась от прямого ответа, продолжала обещать, что денежные средства вскоре будут зачислены на текущий счет. После этого, 08.12.2014 г. примерно в 17:00 по мск, мне на сотовый телефон перезвонил человек, представившийся сотрудником Альфа-Банка и сообщил, что проблема в электронной подписи, которую мне необходимо заменить по адресу 191040, Санкт-Петербург, Лиговский проспект д.73, литер А, Дополнительный офис «Лиговский» филиала «Санкт-Петербургский», после чего я вновь смогу подать поручение на отзыв денежных средств. Судьбу ранее поданных поручений он пояснить отказался.<br/> <br/> <br/> Считаю себя слабой стороной в споре и нахожусь не на территории РФ, о чем банку неоднократно сообщалось. Также Банку сообщалось, что я не могу являться в Банк без правомерной причины по обстоятельству не нахождения в РФ и высокой занятости. Тем не менее Банк игнорирует мои просьбы и поручения. На исполнение моих неоднократных финансовых поручений, как добропорядочного инвестора. Так же прошу принять во внимание что сумма НДФЛ для меня, как неризидента РФ составила 30% дохода и была списана с моего брокерского счета в размере 2 718 688 руб 00 коп.