Список проголосовавших за комментарий "AIMUran, открою Вам небольшой секрет, если так можно сказать: сотрудникам сбера плевать на Вас, Вы для них не клиент, а очередная проблема, которую нужно перекинуть на другого или отмазаться любым способом, т к как правило народ у нас малообразованный.<br/> По поводу нарушений правил пользования картой — это чушь собачья, все правила прописаны в договоре между Вами и банком, поэтому Вас и динамили, мол, письменный отказ писать не будем, а все потому, что карту Вам не могут просто так по собственной хотелке заблокировать; счет могут заморозить, но опять же по официальному запросу гос органа.<br/> Я сам сейчас тружусь в сбере, правда с юриками, как то было время, нас отправили оформлять УЭКи, так фишка в том, что когда карта пришла, и мне выдали договор, не уведомив меня там написали 4 цифры от балды в контрольной информации (секретное слово). Я не заметил, потом же, спустя несколько дней, переводил деньги через интернет банк, свыше 70 тыс на тот момент нужно было звонить на горячую линию и подтверждать, я думал оператор надо мной издевается, позвонил другому, такая же фигня, потом я вспомнил, что получал этот бесполезный злосчастный УЭК, а у меня там черти что написано в секретном слове, такие дела.<br/> Я уж молчу о таких мелочах, что почему-то карту нужно сдавать только в том отделении, где ее получал. Я поступил иначе, сказал, что не помню, и если не хотите принимать, пишите отказ.<br/> А еще у нас сейчас активно форсится лозунг:«Я лидер, мы команда, все для клиента». Но я скажу Вам, что все на это кладут с высокой колокольни, как это ни печально. Правда расшифровка у первой части лозунга (я лидер) выдает подмену понятия, на самом деле имеется в виду я исполнитель, но это у нас такие умные мотиваторы в Москве сидят.<br/> Надеюсь, у Вас все получится.<br/> Кстати, претензию можно оформить по телефону горячей линии (8-800-шесть пятерок-0), я так делал, мне перезванивали, спрашивали где случилось, как зовут сотрудника, время и т д."