Список проголосовавших за комментарий "danyacomp, Вы правильно рассуждаете. Позвольте только обратить Ваше внимание на то, что есть «кляуза»:<br/> 1. Донос, сплетня, наговор на кого-нибудь (в определении Ушакова);<br/> 2. Мелочная ссора, мелкая интрига, сплетни, дрязги (разг.). Заниматься кляузами. Сочинить кляузу (мелочный донос). (в определении Ожегова).<br/> <br/> Описанные Вами возможные случаи предъявления претензий в магазине или банке в моём представлении не являются кляузами. Вам был нанесёт ущерб и Вы отстаиваете свои права. У кляузника, подразумеваемого в моём посте мотивы иные."