Список проголосовавших за комментарий "dmbes, скорее речь все-таки о некомпетентности отдельного сотрудника. Я сам в абсолютно любой конторе на таких нарывался. Колл-центр и чат — самые низкоквалифицированные сотрудники, к сожалению, хотя должно быть наоборот. Это, тем не менее, не дает никакого права поливать контору в целом."