Список проголосовавших за комментарий "Рустам TradeInWest.ru, тогда давайте дальше пойдем:<br/> 1. бизнес масштабируемый, у вас 500 клиентов, и 10 сотрудников, произошел какой-то существенный сбой, и ваши 10 сотрудников должны обзвонить 500 клиентов, что бы уведомить их о нештатной ситуации? с кого они начнут обзвон? с наиболее состоятельного клиента? с наиболее маржинального или по алфавиту?<br/> 2. CRM пользуются большинство российских компаний, в большинстве компаний действует принцип «одного окна» ничего рассказывать по 10 раз ненадо. Позвонил в контакт-центр, обозначил проблему поговорил со специалистом. А нормальный клиент всегда звонит своему сейлзу, а тот уже адресует его на человека который действительно решит его проблему.<br/> 3. просто если у тебя даже 1 мио рублей то разумнее открывать счет напрямую у брокера а не идти к агенту.<br/> <br/> Давайте смотреть правде в глаза- все тут прекрасно понимают, что вы живете с рефанда, и это нормально. Вы делаете все что бы у вас было много клиентов, которые в конечном итоге приносят вам деньги.<br/> Иметь крупных клиентов для вас риск- если он сольтется вам будет сложнее заполнить этот провал в доходах. давать сигналы или автоследование, ну ок, это только на сайтах в интернетах все всегда только зарабатывают. в реальности когда начнется убыточная полоса, 100 клиентов потерявших по 20% от своего депозита собирутся и сожгут ваш офис.<br/> Это уже ощутимый риск.<br/> <br/> Итак что у нас получается:<br/> Вы представляющий брокер крупного западного дома, живущий на рефанде и привлекающий розничных клиентов, с простым сайтом и без почтового адреса.<br/> Это очень хорошо что вы готовы потратить часть денег на поддержку и помощь клиентам."