Список проголосовавших за комментарий "Какие метрики качества для голосовых ИИ-роботов вы разработали? У Сбера с этим все плохо. Стремиться следует не к автоматической обработке до 75% обращений, а к соблюдении качества обработки всех обращений клиентов. "