Список проголосовавших за комментарий "<p>🪀Сотрудница Сбера посмотрела с удивлением — никакого вклада у вас не было<br/> История, которая больше похожа на сценарий юридического детектива, случилась (https://dzen.ru/away?to=https%3A%2F%2Fpravo.ru%2Fstory%2F237795%2F)с клиенткой Сбера. Женщина уверена, что положила в банк почти 3 млн в рублевом эквиваленте. Но спустя три года в банке сказали, что такого вклада нет и не было.</p><p>Вклад, которого нет<br/> Назовем женщину условно А. Она утверждает, что в феврале 2015 года открыла вклад в Сбербанке на сумму около 37 тыс. долларов — по тому курсу это было примерно 2,4 млн рублей.</p><p>Деньги она якобы разместила в отделении рядом с м.Университет в Москве, а взамен клеинтка получила справку о проведенной операции. Через 3 года в декабре 2017-го А. вернулась для получения денег. Но в банке огорошили — никакого депозита в их системе нет.</p><p>Банк представил другую версию. По его данным, в тот же день 9 февраля 2015 года операция по открытию и пополнению вклада была отменена. Сбер настаивает, что женщина закрыла старый счет и получила 38 тыс. долларов наличными.</p><p>Справка есть, а ордера нет<br/> Главная проблема — отсутствие у истицы приходно-кассового ордера.</p><p>Сама она утверждала, что не получала деньги на руки: забрала проценты по старому вкладу, а остальное направила на новый вклад. При этом в банке выдали справку о поступлении средств.</p><p>Позже выяснилось, что на справке не было даты, а дальнейших действий женщина не предприняла. В кассу, вероятно, не пошла. В ответ банк заявил, что сама справка без отметок не подтверждает факт внесения денег.</p><p>По логике банка клиентка не довела оформление до конца, и потому вклад не был открыт.</p><p>Сбер также представил в качестве доказательства скриншот программы аудита, в котором не было расхождений в данных об операциях 9 февраля 2015 г.</p><p>Решение судов и позиция ВС<br/> В 2020 году А. обратилась в Никулинский районный суд Москвы с иском о взыскании 2,8 млн рублей. Но суд встал на сторону Сбера: истица не доказала, что действительно передала деньги банку. Ни договор, ни квитанция, ни ордер не были предоставлены.</p><p>Суд первой инстанции отказал, затем апелляция и кассация поддержали это решение. Но на этом А. не остановилась, она дошла до Верховного суда.</p><p>Вопрос был в том, можно ли считать достаточным подтверждением справку без даты, выданную банком.</p><p>Представитель истицы напомнил суду о позиции Конституционного суда (Постановление от 27.10.2015 № 28-П): риски неправильного оформления договора вкладов должен нести банк как профессиональный участник.</p><p>Тем не менее ВС не согласился с предыдущими судами в части доказательной базы. Судьи отметили, что нижестоящие инстанции не исследовали все доказательства должным образом. Например, не запросили у банка расходный кассовый ордер. Поэтому ВС направил дело на новое рассмотрение.</p><p>Нужны доказательства<br/> В реальности это решение не означает, что банк обязан вернуть деньги. Верховный суд лишь указал: предыдущие суды не разобрались.</p><p>Но ключевая проблема осталась — у клиентки нет документа, подтверждающего передачу денег. А значит, все строится на словах и косвенных доказательствах.</p><p>С юридической точки зрения для заключения договора банковского вклада достаточно передачи средств и подтверждающего документа — ст. 834 Гражданского кодекса.</p><p>Но если документ утерян или не был выдан, доказать факт внесения денег почти невозможно.<br/> Даже если справка есть, она не может заменить приходно-кассовый ордер — основной документ, подтверждающий поступление средств в кассу.</p><p>Так что тщательно собирайте все бумажки, если лично вносите деньги в кассу. Если онлайн — то смотрите, чтобы ваш перевод денег на депозит отобразился в истории операций.</p><p> </p>"