Список проголосовавших за комментарий "master1, это проблема не только робота, но компании, которая заложила в робота неправильный алгоритм. Например — если доставили испорченные продукты. Кто-то сразу делает возврат денег, максимально упрощая и удешевляя решение по претензии. А кто-то тратит часы и дни, а это затраты — как в той истории с банком, когда убрать рекламный баннер обошлось в 1.5 ляма."