Список проголосовавших за комментарий "quanthill, Думаю, в запросах к саппорту 80% это что-то очень типовое и простое и легко автоматизированное. Оставшиеся 20% вероятно всё сложнее покрывать, каждый следующий процент. Но движение в эту сторону, процент за процентом."