Список проголосовавших за комментарий "dekab1, Согласен с пунктом 2, но не согласен с пунктом 1. Еще раз пробежался глазами по претензии и скринам. На скрине какой-то заказ — без номера. Как его увязать с номером чека — непонятно.<br/> <br/> Ну а самое главное — тот, кого вы назвали юмористом, ответил вам верно. Досудебка вручается не по электронной почте, а либо лично в руки продавцу/менеджеру (что невозможно сделать на маркетплейсе), либо по юридическому адресу, а это значит, что вам придется отправлять заказное письмо (копеечные, но расходы). Но и исковая сумма всего 200 руб у вас. 50% штраф к ней?! Общая сумма иска у вас примерно соответствует стоимости заказного письма с юридической значимостью. Кроме этого от товара вы отказались, а значит 50% штраф могут вообще не присудить, так как его присуждают не всегда и обычно, если и присуждают, то к стоимости товара. После 30 дней подадите иск, опять понеся расходы (если заказным, а не лично). Плюсуйте их тогда к сумме иска и истребуйте, иначе вы в минусе окажетесь, даже после суда"