Список проголосовавших за комментарий "Среднеброд, весь интернет забит отзывами, в которых народ жалуется, что в любой нестандартной ситуации (и особенно если происходит что-то невыгодное для банка), банк прибегает именно к такой практике. Рекомендую почитать. В моём понимании, если банк, который декларирует отсутствие отделений, как преимущество, хоть один раз в жизни, хоть одному клиенту предложил приехать в Москву для решения сложных вопросов, либо общаться по бумажной почте с заверением нотариусом каждого письма, то отсутствие офисов можно начинать считать огромным и решающим недостатком. И пока отделения у этого банка не появятся, любой банк в этом смысле будет лучше."