Список проголосовавших за комментарий "По поводу Сбербанка и выступления Грефа хочу выразить следующее мнение: все что сказано в данном выступлении звучит очень красиво. Но на практике, сотрудник Сбербанка для руководства банка просто бемправный раб, единственная цель существования которого в данном банке-это втюхать как можно больше всякой ерунды клиентам. По поводу очередей и 10 минут на обслуживание, наверное топ-менеджен не знает, как выполняется данный норматив. Теперь по поводу развития, обучения, и компетенции сотрудников: у нас в регионе руководящие должности занимают люди, которые в банковской сфере мало что понимают и при.том занимают долженности начальников отделов, хотя до этого были мед. сетрами, продавцами в магазине «Эльдорадо». Вот такой вот Сбербанк."