Список проголосовавших за комментарий "заказать выписку, не отвечать пока, на письмо, вывести средства и снова запросить выписку, дальше в офисе или как там закрыть счет, если есть возможность общения сотрудником в офисе записать разговор.Я бы так сделала.Доказательством аудио разговор не является только видио."