Список проголосовавших за комментарий "они не обязаны об этом сообщать. Можете попробовать найти этот пункт в Договоре на брокерское обслуживание — не найдёте.<br/> <br/> Не надо пытаться заставить людей делать то, чего они не должны.<br/> <br/> В данном случае ошибка полностью ваша. Теперь вам нужно исправлять свою ошибку. И да, вам нужно идти в офис. Иначе никак. Это в ваших интересах."