Список проголосовавших за комментарий "Вячеслав, на первом этапе (soft collection) мы связываемся с клиентом через звонки или сообщения в мессенджерах. Если клиент не выходит на связь или отказывается идти навстречу и погасить долг в каком-то варианте, с ним начинают работать через судебное взыскание (legal collection)."