Список проголосовавших за комментарий "Виктор Громов, очевидно что чтобы уверенно и аргументированно торговаться, надо, как минимум, знать внутреннюю кухню. Знать кто уполномочен какие решения принимать, какие размеры маржи, ретро-бонусов и другие показатели финансовой модели. Не факт что даже рядовые продавцы вовлечены во все тонкости. Люди приходят, к примеру, в автосалон и не знают что кому перепадает, но понимают что цена очевидно завышена. Просят скидку. И тут продавец начинает ныть что себе в убыток продает а скинуть может несколько процентов и то если долго просить менеджера. Но при этом проходил курсы и знает порядок действий чтобы убедить прожать на цену и еще допов напихать.<br/> <br/> 99% «переговоры недоступны» не потому что они недоговороспособны, а потому что у них нет достаточной информации, которую «с улицы» не получить. Я работал в страховой и успешно сбивал ценник на КАСКО от продавцов заметно ниже чем я мог получить даже по внутренней программе для сотрудников. А потому что знал кухню. Но главное у меня был «оффер», который приходилось перебивать, чтобы хоть копейку с меня взять."