Список проголосовавших за комментарий "Sarumyan, Вот знаете что ещё очень важно?! То, что — у меня было две примерно аналогичных ситуации. У одного маленького извозчика, водитель меня повез не очень корректным маршрутом, после поездки я позвонил, оператор прямо рассмеялся и на х… послал. В яндексе была такая же ситуация, после поездки они изучили маршрут, изучили то, что я предлагал, признали, что водитель не прав, дали компенсацию и скидку на следующую поездку. Мелочь, но приятно. Вывод — маленькие, не работают над сервисом от слова совсем!!!"