Список проголосовавших за комментарий "Богатый Русский, если дело серьезное и вам не отвечают в вашем городе, то лучше ехать в Москву. Предварительно лучше конечно поговорить по телефону. Можно попробовать поговорить по рабочему телефону офиса из офиса в вашем городе, где Москве подтвердят вашу личность, проверив паспорт. В любом случае на письменное обращение ответ должен быть."